[INTERVIEW] Trải nghiệm người dùng sản phẩm Real Agent: Lắng nghe và chia sẻ

𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕: Chào anh, được biết trước khi nền tảng 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 ra đời, anh đã gặp không ít khó khăn trong việc quản lý, kinh doanh BĐS. Anh có thể chia sẻ rõ hơn về điều này được không ạ?

Mr.Tuấn: Trước khi ứng dụng nền tảng 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 vào việc quản lý, kinh doanh bất động sản thì tất cả mọi thao tác đều được thực hiện bằng tay và phụ thuộc vào yếu tố con người rất nhiều.

Thứ nhất, những giao dịch liên quan đến đặt cọc, đặt chỗ được thao tác thủ công nhập liệu vào word, excel, mỗi lần có giao dịch tôi đều phải nhập gây ra mất thời gian và nhiều lúc cũng không được chính xác.

Thứ hai, không kiểm tra được tình trạng sản phẩm vẫn còn hay đã được bán. Vì một giỏ hàng nhiều sản phẩm sẽ có các bên cùng bán, nếu tôi muốn bán thì tôi cần gọi cho admin cập nhật xem sản phẩm đó tình trạng như thế nào, giá cả ra sao để tránh tình trạng “trùng giao dịch”-một điều tối kỵ trong BĐS.

Thứ ba, các thủ tục giao dịch không thực hiện được ngoài giờ làm việc vì phụ thuộc nhiều vào Admin nên không đáp ứng kịp thời nhu cầu của tôi và khách hàng.

Thật sự tôi cảm thấy rất nhiều bất cập trong giao dịch truyền thống.

𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕: Vậy thì sau một thời gian tham gia và sử dụng nền tảng 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 thì anh cảm thấy những khó khăn đã được giải quyết như thế nào?

Mr. Tuấn: Tất nhiên tôi làm chủ được bản thân và tiết kiệm thời gian rất nhiều.

Tôi chủ động hơn trong việc bán hàng, không cần cập nhật thông tin qua admin, tôi chỉ cần mở ứng dụng 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 lên xem tình trạng thông tin sản phẩm đã được cập nhật trên hệ thống và có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.

Bên cạnh đó, vì còn quản lý nhiều sàn kinh doanh, tôi luôn muốn theo dõi, quản lý sát sao tình trạng thực hiện giao dịch của từng cá nhân, từng phòng ban. Với 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕, tôi chỉ cần bấm chọn để xem số lượng booking, đặt cọc cũng như thông số chi tiết cho từng hợp đồng bất kể thời gian nào mà không còn phụ thuộc vào các bạn admin nữa.

Và một điều tôi rất thích ở 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 là khi sản phẩm được giao dịch thành công thì sản phẩm sẽ tự động “biến mất” khỏi giỏ hàng, tình trạng “trùng giao dịch” sẽ không còn nữa, tạo ra sân chơi minh bạch.

Cuối cùng là tính năng quản lý sản phẩm: các CĐT không cần chia ra cho nhiều người quản lý nữa mà chỉ cần 1 người quản lý là đủ. Tuỳ theo chính sách kinh doanh, có thể dễ dàng thu hồi sản phẩm chỉ bằng 1 cú click chuột, hệ thống sẽ cập nhật thông tin theo thời gian thực mà không cần nhiều thủ tục như trước.

𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕: Anh có lời khuyên gì dành cho các bạn đọc không ạ?

Mr. Tuấn: Hiện tại tôi chỉ khuyên mọi người, những ai làm trong ngành BĐS muốn quản lý kinh doanh hiệu quả thì hãy sử dụng 𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕 nhanh đi *cười*

𝑹𝒆𝒂𝒍 𝑨𝒈𝒆𝒏𝒕: Rất cảm ơn anh về cuộc trò chuyện này!